Preparare una riunione con il cliente su un modello 3D: checklist di 30 minuti

La sera prima: 30 minuti

1. 01Minuti 0–10: controllare il modelloEsegua il controllo: contorno chiuso, scala corretta, nessuna apertura senza parete, nessun piano più largo di quello sottostante. Percorra una volta il piano terra. Corregga ciò che il controllo segnala.
2. 02Minuti 10–20: preparare le variantiConosce il punto di discussione: la finestra verso il giardino, il tetto, la terrazza. Crei ora la variante, così la riunione confronta due stati invece di immaginarne uno.
3. 03Minuti 20–25: immaginiDue o tre immagini 2K dello stato attuale, una per ogni facciata importante, più un interno. 4 punti ciascuna.
4. 04Minuti 25–30: inviare il linkInvii il link di condivisione con una frase: «Lo apra sul Suo computer o tablet, domani lo guardiamo insieme». Un cliente che ha già girato il modello fa domande migliori.

Perché le varianti battono le descrizioni

«Potremmo anche fare la finestra più grande» è una frase. Due immagini della stessa camera, una con il davanzale a 0,90 m e una con un’apertura a tutta altezza, sono una decisione. Il modello di immagini mantiene camera e geometria, quindi la coppia differisce solo nella cosa di cui si discute.

Prepari una variante per ogni punto aperto, non di più. La riunione deve decidere, non sfogliare.

Durante la riunione

• Prima il modello, poi le immagini

  Inizi dal modello: lo giri, lo tagli, entri nel soggiorno. Le immagini vengono dopo, quando il cliente conosce la casa.

• Sole all’ora reale

  Imposti la data e l’ora che il cliente chiede. Dove cade il sole serale sulla terrazza a luglio? Trascini il cursore e lo mostri.

• Commenti nel modello

  Quando sorge una domanda, lasci che il cliente posizioni lui stesso il pin, sul proprio dispositivo. L’elenco dopo la riunione è suo, con le sue parole e con i numeri.

• Piano per piano

  Mostri il piano superiore da solo se la pianta è affollata. Il resto della casa e il tetto si fanno da parte.

Concludere con un’approvazione

Concluda nella pagina di condivisione. Scorra i pin, chiuda quelli a cui si è risposto e chieda al cliente di confermare lo stato con il proprio nome: «approvo il progetto». Data e nome compaiono nel progetto.

La conferma non è un contratto; è un riferimento. La settimana dopo, quando arriva la domanda «avevamo concordato la finestra più grande?», la risposta è una data, un nome e il pin 4.

Dopo la riunione

Lavori l’elenco dei pin nell’area di lavoro, modifichi ciò che è stato deciso, rifaccia le immagini per le camere che sono cambiate e invii di nuovo lo stesso link. Il cliente vede il nuovo stato al posto del vecchio; niente allegati, niente numeri di versione.