Em resumo
O cliente abre o link de compartilhamento, clica na casa e deixa um marcador numerado exatamente onde está a dúvida: uma janela, a borda de um terraço, o beiral de uma cobertura. Uma marca em uma imagem ampliada ou uma nota geral funcionam do mesmo jeito. Sem conta, sem download, com nome se quiser. O escritório vê cada item no seu espaço de trabalho, marca como resolvido, apaga ou responde com uma nota própria, e recebe um e-mail a cada novo registro. Os números são estáveis: o “marcador 7” continua significando a mesma coisa na próxima reunião que na anterior.
Por que os e-mails falham no feedback de projeto
Um cliente escreve “a janela do lado do jardim parece pequena”. Qual janela, qual pavimento, qual imagem? A resposta leva mais dois e-mails, e quando chega, a conversa já tem um segundo assunto. Feedback sobre um edifício é espacial; um texto sem localização perde a localização primeiro.
Um marcador faz o oposto. Ele fica no modelo, no ponto onde o cliente clicou, leva um número e um texto curto, e permanece ali enquanto o escritório trabalha. Todos falam da mesma janela.
Três formas de comentar
Marcador no modelo
Escolha “Comentar” e clique na casa. O marcador cai na superfície sob o cursor, recebe o próximo número livre e continua visível enquanto o modelo é girado ou percorrido.
Marca em uma imagem
Abra uma imagem em tamanho real e clique no ponto. A marca é guardada como posição naquela imagem, então sobrevive a telas de tamanhos diferentes.
Nota geral
Para tudo o que não tem lugar: o briefing, o cronograma, uma dúvida sobre o próximo passo.
Sem conta para o cliente
O link de compartilhamento basta. O cliente digita o comentário, opcionalmente um nome, e envia. Não há login, nem senha para redefinir, nem nada para instalar em um tablet na mesa da cozinha. O escritório pode retirar o link a qualquer momento.
Para manter a página utilizável, um link aceita no máximo 40 comentários por hora. É mais que suficiente para uma sessão de revisão e impede que um script travado ou uma pegadinha lote a lista.
O que fica armazenado
Texto e posição
O texto do comentário, o ponto no modelo ou na imagem, e o número.
Nome, se informado
Campo de texto livre. Deixado em branco, o registro aparece sem nome.
Data e status
Quando foi escrito e se o escritório já o resolveu. Sem cookie, sem armazenamento no navegador, sem perfil do visitante. A política de privacidade lista exatamente esses campos.
Como o escritório resolve os itens
- 01Leia a listaOs marcadores aparecem no espaço de trabalho ao lado do modelo, na ordem em que foram escritos. Cada novo registro também chega por e-mail, então nada espera sem ser notado.
- 02Responda ou altereAjuste a parede ou a abertura no editor, gere de novo as imagens que mudaram, ou responda com uma nota própria sob o mesmo número.
- 03Marque como resolvidoUm item resolvido é marcado; o número permanece, para que o registro do que foi pedido e respondido sobreviva até a aprovação.
Dos comentários à aprovação
Terminada a lista, o cliente confirma o estado na mesma página com o nome dele: “aprovar projeto”. Data e nome aparecem no projeto. Isso não é um contrato, mas é um ponto claro no tempo a que as duas partes podem recorrer, e fica ao lado dos marcadores que levaram até ali.
Perguntas e respostas
O cliente precisa instalar algo?
Não. O link de compartilhamento abre em qualquer navegador atual, em notebook ou tablet. Os marcadores são colocados com um clique ou toque.
Várias pessoas podem comentar no mesmo link?
Sim. Cada registro recebe um número próprio e, se informado, o nome da pessoa. O limite de 40 comentários por link e por hora vale para todos juntos.
O cliente pode apagar comentários?
Não. O cliente escreve; o escritório resolve e apaga. Assim o registro se mantém íntegro.
O que acontece com um marcador quando a parede muda?
O marcador mantém o número e o lugar na lista. O escritório faz a mudança e resolve o item; o cliente vê o novo estado sob o mesmo link.
Fontes
Traduzido do inglês. Original: leia o artigo em inglês
