Comentários do cliente: alfinetes no modelo, sem conta
Através do link de partilha, o cliente coloca um alfinete numerado diretamente no modelo 3D, uma marca numa imagem ou uma nota. Sem conta. O escritório vê tudo na área de trabalho, resolve e recebe um e-mail.
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Em resumo
Os comentários no VEDUTUM são observações do cliente colocadas diretamente no projeto: um alfinete numerado no modelo 3D, definido com „Anmerken“ (comentar) e um clique na casa, uma marca numa imagem ampliada, ou uma nota geral. O cliente não precisa de conta, apenas do link de partilha; o nome é opcional. O escritório vê os alfinetes na área de trabalho, resolve-os ou apaga-os, escreve as suas próprias notas e é avisado por e-mail. No máximo 40 comentários por link e por hora; os números mantêm-se estáveis. Não custa pontos.
O que oferece
No local, não num e-mail
“A janela à esquerda do terraço” é um alfinete numerado, não um parágrafo num e-mail que primeiro tem de ser associado ao modelo.
Nenhum obstáculo para o cliente
Sem conta, sem palavra-passe, sem aplicação. Basta o link que já tem.
Números estáveis
O alfinete 3 continua a ser o alfinete 3, mesmo quando o alfinete 1 é resolvido. Pode referi-lo ao telefone.
Como funciona
- 01Partilhar o linkCrie o link de partilha no projeto e envie-o ao cliente.
- 02Colocar um alfinete no modeloNa página de partilha, o cliente clica em „Anmerken“ (comentar) e depois no ponto da casa. O alfinete recebe um número, um campo de texto e um campo opcional para o nome.
- 03Marcar uma imagemNa imagem ampliada, um clique coloca uma marca; a imagem e o ponto são guardados com o comentário.
- 04Escrever uma notaPara o que não tem lugar há a nota geral: um pedido de variante, uma pergunta sobre uma data.
- 05Tratar no escritórioNa área de trabalho, os alfinetes estão no modelo e na lista. Clique em „Erledigt“ (concluído), apague ou escreva a sua própria nota ao cliente.
Três tipos de comentário
Um alfinete guarda o ponto no edifício e aparece aí como um número em todas as rotações; uma marca guarda a imagem e a posição nela; uma nota não tem lugar. Os três trazem texto, hora e o nome opcional.
Os números são atribuídos por ordem de criação e nunca mudam, por isso “alfinete 4” ao telefone é inequívoco.
O que o escritório vê e recebe
Cada novo comentário dispara um e-mail para o escritório. Os alfinetes ficam no mesmo ponto que na página de partilha; a lista mostra os comentários abertos e resolvidos. O escritório marca como resolvido, apaga e escreve notas que o cliente vê na página de partilha.
Um link aceita no máximo 40 comentários por hora. O que é guardado está descrito na política de privacidade; a página de partilha não define cookies nem usa armazenamento local.
Perguntas frequentes
O cliente precisa de conta?
Não. O link de partilha basta. O nome é opcional.
O cliente vê o que o escritório escreveu?
Sim. As notas do escritório e os comentários resolvidos são mostrados na página de partilha.
Posso colocar um alfinete num piso específico?
O alfinete fica onde se clicou no edifício. Se um piso estiver selecionado na página de partilha, fica aí.