Comentarios del cliente: chinchetas en el modelo, sin cuenta
Mediante el enlace compartido, el promotor coloca una chincheta numerada directamente en el modelo 3D, una marca sobre una imagen o una nota. Sin cuenta. El estudio lo ve todo en su espacio de trabajo, lo marca como resuelto y recibe un correo.
0 puntos
En resumen
Los comentarios en VEDUTUM son observaciones del cliente colocadas directamente sobre el proyecto: una chincheta numerada en el modelo 3D, colocada con « Anmerken » (comentar) y un clic en la casa; una marca sobre una imagen ampliada; o una nota general. El cliente no necesita cuenta, solo el enlace compartido; el nombre es opcional. El estudio ve las chinchetas en el espacio de trabajo, las marca como resueltas o las elimina, escribe sus propias notas y recibe un aviso por correo. Como máximo 40 comentarios por enlace y por hora; los números se mantienen estables. No cuesta puntos.
Qué aporta
En el lugar, no en un correo
« La ventana a la izquierda de la terraza » es una chincheta numerada, no un párrafo de correo que hay que localizar primero en el modelo.
Ningún obstáculo para el cliente
Sin cuenta, sin contraseña, sin aplicación. Le basta el enlace que ya tiene.
Números estables
La chincheta 3 sigue siendo la 3, aunque la 1 ya esté resuelta. Se puede hacer referencia a ella por teléfono.
Cómo funciona
- 01Compartir el enlaceCree el enlace de compartición en el proyecto y envíeselo al cliente.
- 02Colocar una chincheta en el modeloEn la página de aprobación, el cliente hace clic en « Anmerken » (comentar) y después en el punto de la casa. La chincheta recibe un número, un campo de texto y un campo opcional para el nombre.
- 03Marcar una imagenEn la imagen ampliada, un clic coloca una marca; la imagen y el punto se guardan con el comentario.
- 04Escribir una notaPara todo lo que no tiene un lugar, está la nota general: una petición de variante, una pregunta sobre una fecha.
- 05Gestionarlo en el estudioEn el espacio de trabajo, las chinchetas aparecen en el modelo y en la lista. Haga clic en « Erledigt » (hecho), elimine, o escriba su propia nota al cliente.
Tres tipos de comentario
Una chincheta guarda el punto del edificio y aparece allí como número en cada giro; una marca guarda la imagen y la posición dentro de ella; una nota no tiene lugar. Los tres contienen texto, hora y el nombre opcional.
Los números se asignan por orden de creación y nunca cambian; por eso «chincheta 4» es inequívoca por teléfono.
Qué ve y qué recibe el estudio
Cada comentario nuevo genera un correo al estudio. Las chinchetas están en el mismo lugar que en la página de aprobación; la lista muestra los comentarios abiertos y los resueltos. El estudio marca, elimina y escribe notas que el cliente ve en la página de aprobación.
Un enlace acepta como máximo 40 comentarios por hora. Lo que se guarda se describe en la política de privacidad; la página de aprobación no establece ninguna cookie ni usa almacenamiento local.
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita una cuenta?
No. El enlace compartido basta. El nombre es opcional.
¿El cliente ve lo que escribió el estudio?
Sí. Las notas del estudio y los comentarios resueltos se muestran en la página de aprobación.
¿Puedo colocar una chincheta en una planta concreta?
La chincheta se coloca donde se hizo clic en el edificio. Si en la página de aprobación hay una planta seleccionada, la chincheta queda en ella.