ملاحظات العميل: دبابيس في النموذج بلا حاجة إلى حساب
عبر رابط المشاركة يضع المالك دبوسًا مرقّمًا مباشرة في النموذج ثلاثي الأبعاد، أو علامة على صورة، أو ملاحظة. بلا حساب. ويرى المكتب كل شيء في مساحة العمل، فيعلّمه منجزًا ويتلقّى بريدًا إلكترونيًا.
بلا نقاط
باختصار
الملاحظات في VEDUTUM هي آراء العميل موضوعة مباشرة على المشروع: دبوس مرقّم في النموذج ثلاثي الأبعاد يوضع بـ«Anmerken» (إضافة ملاحظة) ثم نقرة على البيت، أو علامة على صورة مكبّرة، أو ملاحظة عامة. لا يحتاج العميل إلى حساب، بل إلى رابط المشاركة فقط؛ والاسم اختياري. يرى المكتب الدبابيس في مساحة العمل، ويعلّمها منجزة أو يحذفها، ويكتب ملاحظاته الخاصة، ويصله إشعار بالبريد الإلكتروني. بحد أقصى 40 ملاحظة لكل رابط في الساعة؛ وتبقى الأرقام ثابتة. ولا يكلّف نقاطًا.
ما الذي تقدمه
في موضعها لا في رسالة بريد
«النافذة يسار التراس» دبوس مرقّم، لا فقرة في رسالة بريد يجب مطابقتها أولًا مع النموذج.
لا عائق أمام العميل
بلا حساب ولا كلمة مرور ولا تطبيق. يكفي الرابط الذي بيده.
أرقام ثابتة
يبقى الدبوس 3 هو الدبوس 3 حتى لو أُنجز الدبوس 1. ويمكن الإشارة إليه هاتفيًا.
كيف تعمل
- 01مشاركة الرابطيُنشأ رابط المشاركة في المشروع ويُرسل إلى العميل.
- 02وضع دبوس في النموذجفي صفحة الاعتماد ينقر العميل «Anmerken» ثم الموضع على البيت. يحصل الدبوس على رقم وحقل نص وحقل اسم اختياري.
- 03وضع علامة على صورةفي الصورة المكبّرة تضع النقرة علامة؛ وتُحفظ الصورة والنقطة مع الملاحظة.
- 04كتابة ملاحظةلما لا موضع له توجد الملاحظة العامة: طلب بديل، أو سؤال عن موعد.
- 05المعالجة في المكتبفي مساحة العمل تظهر الدبابيس في النموذج وفي القائمة. يُنقر «Erledigt» (منجز)، أو تُحذف، أو تُكتب ملاحظة خاصة للعميل.
ثلاثة أنواع من الملاحظات
يحفظ الدبوس الموضع على المبنى ويظهر هناك رقمًا في كل دوران؛ وتحفظ العلامة الصورة وموضعها فيها؛ وليس للملاحظة موضع. وتحمل الثلاثة نصًا ووقتًا والاسم الاختياري.
تُعطى الأرقام بحسب وقت الإنشاء ولا تتغير أبدًا، فالجملة «الدبوس 4» عبر الهاتف لا لبس فيها.
ما يراه المكتب وما يصله
كل ملاحظة جديدة تُرسل بريدًا إلى المكتب. وتقع الدبابيس في الموضع نفسه الذي في صفحة الاعتماد؛ وتعرض القائمة الملاحظات المفتوحة والمنجزة. ويعلّم المكتب ما أُنجز، ويحذف، ويكتب ملاحظات يراها العميل في صفحة الاعتماد.
يقبل الرابط 40 ملاحظة على الأكثر في الساعة. وما يُخزَّن موصوف في سياسة الخصوصية؛ فصفحة الاعتماد لا تضع ملف تعريف ارتباط ولا تستخدم تخزينًا محليًا.
أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل إلى حساب؟
لا. يكفي رابط المشاركة. والاسم اختياري.
هل يرى العميل ما كتبه المكتب؟
نعم. تظهر ملاحظات المكتب والملاحظات المنجزة في صفحة الاعتماد.
هل يمكنني وضع دبوس في طابق معيّن؟
يقع الدبوس حيث نُقر على المبنى. وإذا كان طابق محدَّدًا في صفحة الاعتماد، فهو فيه.